近期，新型冠状病毒感染肺炎疫情形势依然严峻，防控工作正处于关键期。为认真贯彻落实省、市、市国资委部署要求，2022年6月18日上午，产权支部党员黄璞主动请缨，前往合肥高铁南站的开展疫情防控志愿服务。

做战疫的逆行者。自3月17日起，黄璞就主动申请加入产权党支部“疫情防控党员群众志愿服务队”，按照要求到社区居委会报到做社区志愿者，负责体温监测、两码联查、信息登记等工作。6月18日，产权党支部发布了向“一站三口”下沉支援的招募通知，黄璞挺身而出主动报名，一句“我报名，我是党员，我是退役军人！”彰显了退役军人的责任感，展现了敢上一线、敢打头阵的优良作风。黄璞说，退伍不褪色是自己一直坚持的信念，每天的工作虽然辛苦，但是仍然会尽全力坚守岗位，哪里困难就到哪里，哪里需要就去哪里。

做旅客的贴心人。6月中旬正值暑期返程高峰期，合肥高铁南站内客流量骤增，疫情防控任务重、责任大。根据合肥高铁南站志愿服务安排，黄璞被分配到总服务台秩序组，主要任务是维护中转乘客进站秩序，防止旅客混入混出。“您稍等一下，我去帮您拿个轮椅。”第一天在秩序组值守时，黄璞便遇到了一位行动不便的老人。他及时同检票工作人员协调，简化进站流程，帮助扫码、报备，并将旅客送至站内，合力将轮椅上的病人抬上了座位，获得旅客好评。

做旅客的“聆听者”。听旅客之声，解急难愁盼。每日面对数以万计旅客的咨询也是他的工作之一。“地下停车场怎么走”“核酸检测在哪里做”“去合肥站怎么换乘地铁”“我的火车要晚点了怎么办”无论面对什么样的情况，他都能够温柔以对，耐心倾听诉求并做好相应的指引及回答，搭建好南站同旅客之间沟通的桥梁，竭尽所能为做到“稳服务，暖人心”。

做旅客的“守护者”。每天深夜时依旧有他忙碌的身影。此次志愿服务中，黄璞被防控中心组安排到了晚班值守。他每次都是早早地来，深夜才离去，临走前还要逐一检查消杀用具，做好交接班，确保道口安全万无一失才放心回家。长时间劳动令他的旧伤频频复发，同志们劝他轮休一天，但他总是说自己可以坚持的，第二天又站在了岗位上。他以勇毅担当扛起防控责任，用青春力量守护了万家灯火。