一、原公告主要信息

原项目名称：安徽省团校呼叫中心教学软件平台建设

原项目编号：2016HACJ1456

原公告日期：2016年04月29日

二、公告内容（更正事项、内容及日期等）

安徽省团校呼叫中心教学软件平台建设答疑和延期公告

“安徽省团校呼叫中心教学软件平台建设”项目（项目编号：2016HACJ1456）答疑和延期公告如下：

1、磋商文件的采购需求第11页序号6的“实训教学系统教师阅卷与评分功能”中要求“供应商所投系统支持过省市技能大赛（供货前提供证明材料供采购人核实）”是否可以调整为“供应商所投产品可支持省市技能大赛并能运行大赛的竞赛内容（竞赛内容为呼叫中心客户信息服务比赛项目：知识测试、听打录入、报表制作、语音情景四个项目。其中知识测试项目采用在线答题形式，主要考察选手对于呼叫中心及客户信息服务理论知识的识记及运用。听打录入项目是在规定时间内，参赛选手在系统中快速准确的记录下系统录音中播放的客户关键信息，包括客户姓名、联系地址、联系电话、邮政编码、电子邮箱。报表制作项目是要求选手，能够根据题目给出的原始数据快速整理分析，结合呼叫中心关键指标计算相关数据，并完成报表的输出（包含word及excel）。语音情景项目是要求选手能够根据题目给定的情景，通过编写话术、复述录音等形式完成客户呼入、销售呼出的电话处理流程）”？

答：可以。

2、磋商文件第24页和25页技术分综合评审指标表进行了变更，变更结果详见《安徽省团校呼叫中心教学软件平台建设答疑和延期公告附件》，请供应商自行下载。

3、原磋商文件发售时间截止到“2016年5月6日17:00”，现延期到“2016年5月12日17:00”；

4、原磋商文件答疑时间截止到“2016年5月9日12:00”，现延期到“2016年5月13日12:00”；

5、其他内容保持不变。

注：此公告及附件视同磋商文件的组成部分，与磋商文件具有同等法律效力。请供应商及时下载。

联系方法：

单位：安徽省政府采购中心

地址：合肥市滨湖新区南京路2588号（徽州大道与南京路交口）

项目联系人：李工

电话:0551-66223645；66223646

传真:0551-66223734

安徽省政府采购中心网址:

安徽省政府采购中心

2016年5月11日

三、附件