一、原公告主要信息

原项目名称：安徽医科大学2016年教学实验设备等采购

原项目编号：2016HACZ1631

原公告日期：2016年08月16日

二、公告内容（更正事项、内容及日期等）

安徽医科大学2016年教学实验设备等采购第22包：第四、六教学楼多媒体系统服务外包项目变更公告

“安徽医科大学2016年教学实验设备等采购第22包：第四、六教学楼多媒体系统服务外包项目”项目（项目编号：2016HACZ1631）变更公告如下：

1、招标文件采购需求第22包“第四、六教学楼多媒体系统服务外包项”序号1“安徽医科大学四、六教学楼多媒体教学系统服务外包采购”主要技术参数第1项“项目概述”中采购内容原为“26套多媒体教室和1个主控室系统（原系统）管理与维护两年驻校服务外包”现变更为“26套多媒体教室和1个主控室系统（原系统）管理与维护两年驻校服务外包及配套运维平台两年的使用”；

2、招标文件采购需求第22包“第四、六教学楼多媒体系统服务外包项”序号1“安徽医科大学四、六教学楼多媒体教学系统服务外包采购”主要技术参数第2项“运维服务内容及基本要求”第1条“外包服务内容”中增加“10）提供多媒体运维管理服务平台方案：中标单位必须提供多媒体运维管理服务平台（包含PC端及移动端软件）一方面实现对各个教室的多媒体设备、环境设施设备的云端群控、联动管理和可视化管理，另一方面智能输出资产报表，实现对设备设施的状态监测、故障预警、故障诊断、资产使用等情况的智能分析。基于云维护系统，可以将分散的教室、分散的设备、分散的人力、分散的应用场景、分散的个性需求有机的统一起来，通过权限管理和运维功能组件，进行远程、可视化的管理和日常运行维护。根据功能，云维护系统可以分为资产管理、配置管理、故障管理、性能管理、日志管理、权限管理、报表管理、安全管理等模块。根据角色，云维护系统可以支持系统管理员、校区管理员、院系管理员等不同的角色。多媒体运维管理服务平台主要功能要求：（1）用户可以通过电话、APP等方式提交服务请求；（2）系统带有知识库，支持用户通过检索知识库，快速获得故障排查方法、已知解决方案、使用说明、操作指南等；（3）提供服务分类、服务达标率和满意度的报表统计及图形化展现；（4）事件管理模块要求： ①通过工作组权限设置不同ITIL角色和岗位的人员，建立纵向分工的ITIL组织结构。②事件工单的信息至少包括：请求用户及资料；严重程度；事件类别；事件摘要和描述；提交时间、解决时间等。 ③提供快速关闭事件功能，在创建事件工单的同时，可直接录入解决方案，将事件关闭。④提供自动化的事件工单分派。⑤服务台人员可将事件工单手工分派给运维支持人员，并提供人员工作量查询，保证人员工作量的平衡。 ⑥对重复事件做出关联设置，在完成主事件处理时，从事件自动记录主事件的解决方案，并被自动关闭。⑦提供事件转派功能、退回功能、拒绝功能。⑧支持在流程发生中断时，自动报告管理层人员和责任人。⑨向具备管理权限的运维支持人员提供系统运行概况的统计视图。 ⑩可图形化示各类处理的关键指标，生成事件管理相关报表；（5）能够评估系统的稳定性、故障率、故障点，为系统改进和建设提供依据；运维工作业绩可量化，可考核，可评估；系统配置信息透明化、服务过程透明化，可传承；知识和经验可积累，提高对运维人员的培训效率；维修维护的进度跟踪，分级推送，策略推送，提醒；（6）支持移动终端APP。多媒体运维管理服务平台软件须与学校原有多媒体教室网络控制系统无缝兼容，共享设备数据、控制数据、状态数据、课表数据、IC卡数据等。”；

3、其他内容保持不变。

注：此公告视同招标文件的组成部分，与招标文件具有同等法律效力。请投标人及时下载。

联系方法：

单位：安徽省政府采购中心                    

地址：合肥市滨湖新区南京路2588号（徽州大道与南京路交口）

项目联系人：李工                             

电话:0551- 66223645;66223646  

传真:0551- 66223734                                     

安徽省政府采购中心网址:

 安徽省政府采购中心

2016年8月18日

三、附件